Общие правила посещения Муниципального автономного учреждения «Физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном «Дальневосточник» (далее – Учреждение)
1. Общие положения
1.1. Настоящие общие Правила (далее – Правила) составлены в соответствии с:
— Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р57015-2016;
— Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 04 декабря 2007 г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями;
— Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 23001-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями;
-Свод правил по проектированию Бассейны для плавания и строительству СП 31-113-2004;
— Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1188-03. Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества.
1.2. Настоящие Правила являются едиными для всех посетителей. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами Учреждения. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими Правилами.
1.3. Учреждение работает с 10:00 часов до 22:00 часа без перерыва и выходных. Администрация Учреждения оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация о прекращении работы Учреждения и об изменении в расписании заблаговременно размещается на информационных стендах, на официальном сайте, у администратора на ресепшен.
2. Правила посещения Учреждения Время разового пребывания в бассейне 1 час (за исключением отдельных мероприятий), который включает:
— время нахождения в раздевалке (5-7 мин);
— время для принятия душа до посещения чаши бассейна (5-7 мин);
— время плавания (45 мин).
2.1. В стоимость услуг входит право пользоваться вспомогательными помещениями Учреждения (душевыми, раздевальными, туалетами), предназначенные для посетителей.
2.2. Проход в специализированные зоны Учреждения осуществляется только в чистой сменной обуви, после оплаты услуги разового посещения, либо абонемента.
2.3. Проход в бахилах в специализированные и вспомогательные зоны Учреждения запрещен.
2.4. Занятия проводятся только в дни и часы, предусмотренные расписанием Учреждения.
2.5. В случае утери браслета, номерка от гардероба необходимо обратиться к администратору. В случае утраты личных вещей (в т.ч. телефон) Администрация Учреждения ответственности не несет. Администрация Учреждения не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
— при нарушении положений настоящих Правил посетителем;
— если посетитель нарушил требования техники безопасности;
— если посетитель нарушает рекомендации медицинского заключения;
— за травмы, полученные за пределами Учреждения;
— за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
— за травмы, полученные по вине самого посетителя на территории Учреждения;
— если травма не была зарегистрирована медицинским работником Учреждения и не составлен соответствующий акт.
2.6. Посетителям рекомендуется до начала посещения физкультурно-оздоровительных занятий пройти обследование в медицинском учреждении для определения функционального состояния организма и отсутствия медицинских противопоказаний к выбранному направлению оздоровительного занятия. Лицам старше 70 лет и инвалидам рекомендуется предоставить справку от врача-терапевта о возможности посещения Учреждения.
2.7. На территории Учреждения запрещается:
— проходить без оплаты;
— проходить в раздевальные, душевые и специализированные зоны для занятий в верхней одежде и уличной обуви;
-входить в бассейн без посещения душа;
— находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, использовать ненормативную лексику, неуважительно и /или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим;
— курить, употреблять спиртные напитки;
— приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества, стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы;
— входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
— бегать по коридорам, лестницам и душевым помещениям;
— беспокоить других посетителей Учреждения;
— оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий;
— производить кино-, видео- и фотосъемку без согласования с администрацией Учреждения;
— вести любую частную предпринимательскую деятельность, проводить деловые встречи, без согласования с администрацией Учреждения;
— распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией Учреждения;
— находиться в шипованной обуви и на каблуках в специализированных зонах Учреждения;
— выходить в сменной обуви за пределы Учреждения, а затем возвращаться.
2.8. Посетители обязаны:
-строго соблюдать настоящие Правила, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Учреждения: администраторов, спасателей, медицинских работников в части соблюдения санитарно-гигиенических требований;
— приходить за 15 минут до начала занятий;
— переобуться в сменную спортивную одежду и обувь, а уличную обувь в пакете и верхнюю одежду сдать в гардероб;
— через 15 минут после окончания занятий покинуть специализированные зоны Учреждения, вернуть браслет администратору;
— не оставлять детей без присмотра;
— бережно относиться к оборудованию и инвентарю Учреждения;
— соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу;
— соблюдать чистоту в Учреждении;
— сообщать медработнику о наличии хронических заболеваний, перенесенных травмах, беременности и плохом самочувствии.
2.9. Соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования:
— иметь при себе купальный костюм (плавки или купальник), шапочку, предметы гигиены (мыло и мочалка, полотенце). Для мытья тела рекомендуется использование твердого мыла. При отсутствии одного из предметов посетитель к плаванию не допускается;
— принять тщательный душ в течение 5-7 минут без купального костюма с использованием мочалки и мыла. После душа (перед погружением в воду) категорически запрещается втирать в кожу различные кремы и лосьоны, мази; тело должно быть совершенно чистым;
— гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре, использование стеклянной тары запрещено. Все предметы личной гигиены — полотенца, расчески, шапочки для душа- посетители должны брать с собой;
— соблюдать нормы личной и общественной гигиены, не использовать парфюмерию с резким запахом;
— в душевых Учреждения запрещается бриться, делать маникюр, педикюр, наносить маски, выполнять какие-либо другие косметологические процедуры;
— после принятия душа перед входом в чашу бассейна предоставить медперсоналу (по требованию) возможность проверить качество помывки;
— по окончании сеанса плавания посетитель должен ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку;
— после окончания сеанса плавания в бассейне покинуть зону душа и раздевалки в течение 15 минут.
2.9.1 Соблюдать правила нахождения в чаше бассейна:
— вход в бассейн и выход после сеанса плавания осуществляется по команде медработника (спасателя) Учреждения. После подачи сигнала об окончании занятий посетителю необходимо двигаться к ближайшей лестнице бассейна на выход;
— о преждевременном уходе с занятий посетитель обязан поставить в известность медработника (спасателя);
— посетитель может заниматься только на дорожках, отведенных спасателем;
— при плавании нескольких человек на дорожке посетители должны держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки;
— не разрешается плавать поперек бассейна, кроме перехода с дорожки на дорожку и к лестнице;
— все перемещения вокруг чаши бассейна осуществляются только шагом;
— не разрешается прыгать с бортиков бассейна;
— не разрешается толкаться во время плавания;
— не разрешается висеть на дорожках бассейна;
— не разрешается плавать без плавательной шапочки;
— запрещено создавать излишний шум и подавать ложные сигналы о помощи;
— запрещено создавать препятствия другим посетителям;
— запрещено плавать с жевательной резинкой.
2.10. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, администрация ответственности не несет.
2.11. Лица, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права посещения занятия в Учреждении без последующей компенсации. Администрация Учреждения также оставляет за собой право пересмотреть срок действия абонемента.
2.12. В целях безопасности и обеспечения общественного порядка на территории Учреждения ведется видеонаблюдение.
2.13. Порядок посещения Учреждения с детьми.
2.12.1 Детям в возрасте до 14 лет разрешено посещение Учреждения вместе с одним из родителей (законным представителем). Родитель должен находиться в воде рядом с ребенком на одной дорожке. Родители с детьми младше 7 лет при посещении Учреждения должны дополнительно заполнить заявление (по данным паспорта) о полной ответственности за жизнь и здоровье своего ребенка и обеспечить его плавательными средствами.
2.12.2 Родители (законные представители) руководствуются следующими правилами:
— рекомендуется одевать детей в удобную специальную одежду для плавания и сменную обувь;
— приходить с ребёнком на занятия без опозданий и своевременно покидать Учреждение после сеансов плавания;
— при наличии у ребенка какого-либо заболевания, родители (законные представители) обязаны уведомить об этом медработника;
— ребенку запрещается посещать занятия, при простуде, повышенной температуре и др.
2.12.3 Администрация Учреждения не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм ребенка в следующих случаях:
— при нарушении ребенком правил посещения и техники безопасности Учреждения;
— за травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;
— за травмы, полученные по вине самого ребенка на территории Учреждения.
2.13.4. Посещение с детьми в возрасте до 3-х лет разрешается только при наличии у них специальных трусиков для плавания. Время разового пребывания в бассейне 1 час (за исключением отдельных мероприятий), который включает:
— время нахождения в раздевалке;
— время для принятия душа до посещения чаши бассейна (5-7 минут);
— время плавания (45 минут)
3. Порядок пользования услугами
Основанием для пользования физкультурно-оздоровительными услугами Учреждения являются:
3.1. Чек, подтверждающий оплату услуг. Оплата за услугу осуществляется за 5-10 минут до начала занятий при наличии документов (свидетельство о рождении, студенческий билет, пенсионное удостоверение) и необходимых справок.
3.2. Договор на оказание услуг — это соглашение, при котором исполнитель обязуется оказать заказчику какую-либо услугу, а заказчик должен эту услугу оплатить.
3.3. Абонементом считается приобретение 8 (восьми) и более занятий. Абонемент действителен до момента его полного использования.
3.3.1 Оформление, абонемента осуществляется у администратора.
3.3.2. При утере абонемента посетитель имеет право на его восстановление.
3.3.3. В случае отказа посетителя от посещения Учреждения по причинам, не зависящим от администрации, деньги за приобретенный абонемент не возвращаются.
4.Порядок работы гардероба
4.1. Время работы гардероба с 10:00 до 22:00.
4.2. Обувь в гардероб принимается в полиэтиленовом пакете.
4.3. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.
4.4. Работник гардероба:
— не вправе без согласия лица, сдавшего вещи на хранение, пользоваться этими вещами или предоставлять возможность пользования ими другим лицам, кроме случая, когда это связано с необходимостью обеспечить сохранность вещей;
— вправе изменить место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица сдавшего вещи на хранение в случае опасности утраты, повреждения вещей;
— не обязан проверять права предъявителя номерного жетона;
— не несет ответственности за имущество (деньги, документы, телефон, ключи и т.п.) оставленное в карманах верхней одежды;
— не несет ответственности за головные уборы, шапки, шарфы, перчатки и прочие мелкие вещи, оставленные в гардеробе.
4.5. Посетители должны сдавать и забирать вещи из гардероба в соответствии с расписанием работы гардероба.
4.6. Запрещается находиться в гардеробе и брать одежду без разрешения работника гардероба.
4.7. В случае утраты номерного жетона лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен при наличии документа, удостоверяющего личность, в присутствии администратора. Возврат вещей должен быть оформлен актом, при этом лицо, претендующее на получение вещей, обязано доказать принадлежность ему вещей (свидетельские показания, фотографии и т.п.).
4.8. Вещи, забытые в гардеробе и невостребованные посетителем, подлежат досмотру работником Учреждения.